Chaque année, de nombreux nouveaux casinos en ligne font leur arrivée sur le marché. Mais tous ne valent pas le détour. Il est donc important de faire une revue de chaque site et d’identifier objectivement les points forts et les points faibles de chacun d’eux. C’est ce que nous allons faire dans cet article avec le casino True Fortune qui, nous vous le disons d’ores et déjà, ne nous a pas entièrement satisfaits.
Les promotions de True Fortune Casino
True Fortune Casino vise à se faire une belle place sur le marché du jeu et pour ce faire, il mise sur les bonus et promotions. Ces offres se limitent toutefois à un bonus de bienvenue et un programme VIP, ce qui semble plutôt maigre comparé aux offres des casinos concurrents. Bien que semblant généreuses de prime abord, ces offres sont plombées par des conditions assez compliquées à réaliser.
Le bonus de bienvenue
Le casino en ligne True Fortune offre un bonus de bienvenue de 200 % sur le premier dépôt dans la limite de 2 000 euros, en plus de 20 tours gratuits ou free spins. Les joueurs peuvent choisir à la place de ce bonus une assurance cashback grâce à laquelle ils peuvent récupérer 100 % de leur premier dépôt s’ils le perdent en misant sur le site. Le cashback peut ensuite être utilisé sur les machines à sous et les jeux de table.
Malheureusement, le bonus de bienvenue est soumis à un wager de X35 ainsi que le dépot. Ce qui signifie que pour que le joueur puisse récupérer ce bonus en cash, il doit miser l’équivalent de 70 fois le montant de son premier dépôt.
Le programme VIP
Les joueurs qui misent régulièrement et dépassent un certain seuil peuvent accéder au club VIP du casino True Fortune. Ils bénéficient alors d’avantages comme des cashbacks, divers bonus et des cadeaux personnalisés. Le programme VIP de ce casino manque toutefois de visibilité, ce qui est un autre point négatif.
Il n’existe pas de bonus sans dépôt sur ce site de casino en ligne.
La licence de jeu de True Fortune Casino
Pour savoir si un casino en ligne est fiable et sûr pour les joueurs, un des critères les plus importants à vérifier est celui qui concerne la présence d’une licence de jeu délivrée par une autorité de régulation reconnue. Ce n’est malheureusement pas le cas pour True Fortune Casino qui n’affiche aucune licence de jeu sur son site web.
Le service client de True Fortune Casino
Le service client du casino True Fortune est joignable par un live chat disponible sur toutes les pages du site web et par courrier électronique.
Le site affiche aussi des numéros téléphoniques pour l’assistance qui sont censés permettre aux joueurs de contacter des conseillers directement. Il y a même un numéro de téléphone dédié aux joueurs français, mais la réactivité du service client via ce canal manque de réactivité.
La bibliothèque de jeux de True Fortune Casino
True Fortune casino possède une ludothèque plutôt limitée, qui ne comporte que 300 jeux différents, ce qui est très peu lorsqu’on sait que les casinos concurrents ont des jeux qui se comptent par milliers. La ludothèque de True Fortune Casino est principalement axée sur les machines à sous. Le site en propose, en effet, une grande diversité de machines de ce type appartenant à divers univers et thématiques.
L’offre en jeux de table comme le poker, le blackjack ou encore, la roulette est plutôt limitée, sauf en ce qui concerne les jeux de table live. Parmi les jeux proposés en direct, on peut citer le craps, le poker, la roulette, le baccarat et le blackjack.
Autre point faible de ce casino en ligne, les jeux qu’il propose sont fournis par des studios peu connus comme Vivo Gaming et Saucify.
Ce casino en ligne se rattrape néanmoins en proposant une grande sélection de jeux qu’il est possible de jouer en mode fun, c’est-à-dire en mode démo. Ce mode permet aux joueurs de découvrir les jeux gratuitement, sans miser leur argent, mais sans avoir l’occasion de remporter des gains. C’est donc un mode ludique et pédagogique qui sert surtout aux joueurs novices qui découvrent le monde du jeu ou aux joueurs qui découvrent de nouvelles machines. Il reste toutefois à regretter que ce mode de jeu gratuit nécessite une inscription sur le casino en ligne, ce qui peut être rédhibitoire pour beaucoup de joueurs.
Déposer et retirer de l’argent sur True Fortune Casino
Les méthodes de paiements et les modalités de dépôt et de retrait sur un casino en ligne sont déterminants pour la qualité globale de ce dernier. Un bon casino en ligne doit, en effet, avoir des seuils et des plafonds de dépôt et de retrait accessibles à tous et autorise un large choix de méthodes de paiement.
Déposer de l’argent sur True Fortune Casino
Avant de pouvoir jouer sur True Fortune Casino, il faut créer un compte et faire un premier dépôt en argent réel. Pour ce faire, le casino permet aux joueurs d’utiliser diverses méthodes de paiement comme :
- les cartes bancaires Visa et Mastercard ;
- les tickets prépayés ;
- les cartes de paiement virtuelles ;
- les virements bancaires ;
- les portefeuilles électroniques ;
- les cryptomonnaies (limitée actuellement au seul Bitcoin).
La procédure de dépôt est assez simple. Il suffit de se connecter à son compte True Fortune et de se rendre sur son portfolio et choisir de “déposer de l’argent”.
Bon à savoir : le dépôt minimum sur le casino en ligne True Fortune est de 25 euros.
Les délais de validation des dépôts varient en fonction de la méthode de paiement utilisée.
Faire un retrait sur True Fortune Casino
Retirer son argent sur True Fortune Casino est très compliqué. Il faut, en effet, savoir que le montant minimum qu’il est possible de retirer est de 100 euros, ce qui est un seuil particulièrement élevé si on le compare aux seuils appliqués par les autres casinos en ligne.
Les méthodes de paiement autorisées pour les retraits sont :
- les virements bancaires ;
- les cartes virtuelles comme UpayCard ;
- les portefeuilles électroniques Neteller, Skrill et EcoPayz ;
- les cryptomonnaies : Bitcoin.
Le casino en ligne True Fortune annonce un délai d’exécution des paiements de l’ordre de 5 à 18 jours, mais les joueurs sont très nombreux à se plaindre de délais très longs, qui dépassent largement ceux annoncés. D’autres joueurs se plaignent de n’avoir jamais reçu leur argent alors qu’ils en ont fait légitimement la demande en répondant à toutes les conditions fixées par le casino.
L’avis de la rédaction sur True Fortune Casino
Après avoir revu le casino en ligne True Fortune de long en large et après avoir analysé les avis de nombreux utilisateurs à travers le monde, nous pouvons vous livrer ici un avis détaillé.
Pas de licence de jeux
Tout d’abord, ce site de jeux d’argent en ligne ne dispose d’aucune licence de jeu. Il n’est ainsi régulé par aucune autorité reconnue, que ce soit en Amérique du Nord, en Afrique, en Australie ou en Asie. C’est donc un gros point négatif qui doit alerter les joueurs, car un casino en ligne qui n’est pas régulé n’offre pas de garanties de sécurité, de fiabilité ou d’équité.
Ainsi, sur un tel casino, les données bancaires et personnelles, ainsi que les fonds des joueurs peuvent être en danger, perdus, volés ou détournés. La plus grande prudence est donc recommandée aux joueurs qui désireraient malgré tout créer un compte et jouer sur ce casino en ligne.
Des bonus aux wagers exorbitants
Le second point très négatif de ce casino en ligne sont ces bonus. Ceux-ci sont avant rares. Le casino ne propose, en effet, qu’un seul bonus de bienvenue. Celui-ci semble généreux puisqu’il permet de gagner jusqu’à 200 % de bonus sur le premier dépôt, dans la limite de 2 000 euros, mais cette offre est soumise à un wager très difficile à réaliser, puisqu’il faut miser 35 fois le montant du dépôt initial pour pouvoir débloquer le bonus, et ce, dans un délai très court. Une condition que très peu de joueurs pourront réaliser.
Un service client peu convaincant
Le casino en ligne True Fortune pèche aussi par la faible qualité de son service client. Le site affiche de nombreux canaux censés permettre aux joueurs d’entrer en contact avec des conseillers, mais tous ne sont pas fonctionnels, notamment le numéro de téléphone français.
Une ludothèque limitée
Concernant la ludothèque de ce casino en ligne, il faut noter que les jeux sont peu nombreux et peu variés. Ils ne sont que 300, dont une grande majorité de machines à sous, ce qui n’est pas satisfaisant au vu de l’offre plus diverse en jeux des casinos en ligne concurrents. En outre, les jeux sont fournis par des développeurs peu connus, ce qui n’est pas fait pour rassurer les joueurs.
Des paiements lentement, voire jamais exécutés
Enfin, gros défaut de True Fortune Casino, ses manquements en ce qui concerne l’exécution des ordres de paiement des joueurs. Ces derniers sont, en effet, nombreux à se plaindre des délais très longs nécessaires à la réception de leurs paiements. Il faut aussi signaler que de nombreux joueurs signalent ne jamais avoir reçu leurs paiements.
En conclusion, nous considérons que le casino en ligne True Fortune est loin d’être recommandable, car il n’offre pas les garanties nécessaires en ce qui concerne la sécurité des données et des fonds des joueurs ni en ce qui concerne l’équité des jeux.
Le casino True Fortune Casino possède une licence de jeu officielle émanant des autorités de Curaçao. Pour garantir une sécurité optimale dans les transactions True Fortune Casino utilise un système SSL de dernière génération.
Pour effectuer le retrait de ses gains sur True Fortune Casino, plusieurs méthodes sont disponibles. Il est possible de retirer avec les méthodes de retrait suivante :
- Virement bancaire
Dès votre inscription sur True Fortune Casino, il est possible de bénéficier d’un bonus de bienvenue de 2000€ Bonus.
Sur True Fortune Casino vous pouvez trouver plusieurs milliers de jeux. On retrouve des machines à sous, des jeux de table classiques, des mini-jeux casino ainsi que du live casino.
